Produktbezogene Dienstleistungen

Unsere Produkte und Lösungen werden durch eine Reihe produktbezogener Dienstleistungen sowie einen direkten Support abgerundet.

Straumann® Dienstleistungen und Support

Ein umfassendes Produktportfolio bildet nur eine Seite des Wettbewerbsvorteils von Straumann. Die andere besteht aus hervorragenden Dienstleistungen und Kundennähe. Unser Ziel ist es, Sie in Ihrem täglichen Geschäft über verschiedene Servicekanäle und mit unterschiedlichen Service-Tools zu unterstützen.

Für die Produkte in unserem CADCAM Portfolio bietet der Straumann Support direkten Kontakt zu örtlichen Spezialistenteams in der ganzen Welt. All Ihre Fragen werden entsprechend behandelt und, wann immer möglich, umgehend beantwortet. Einige Fragestellungen sind möglicherweise komplexer als andere – für diesen Zweck unterhält Straumann eine weltweite Second-Level Expertengruppe, die Kunden für möglichst schnelle Lösungen zur Verfügung steht.

Im Rahmen unseres Supports für Dentallabore aktualisieren wir ständig unsere Straumann® CARES® Visual Software und bieten Remote-Support in Echtzeit. Um den Remote-Support zu erleichtern, verfügt der Straumann® CARES® Scan CS2 Scanner über eine eingebaute Kamera, mit der wir Ihr Problem buchstäblich erkennen und bearbeiten können.

Wählen Sie Ihr Land und kontaktieren Sie unsere Spezialisten vor Ort, die Ihre Sprache sprechen und Ihnen bei allen Belangen rund um Straumann® CARES® CADCAM behilflich sind – sie freuen sich, Ihnen helfen zu können!

Straumann bietet Ihnen eine umfassende Garantie auf die Produkte des Straumann® Dental Implant Systems und auf Straumann® CARES® Produkte. Die neue Straumann Garantie gilt, wenn Straumann® Produkte in Kombination mit anderen Original-Straumann® Produkten verwendet werden. Unter der Voraussetzung, dass die Bedingungen der Straumann-Garantie erfüllt sind, werden die folgenden Garantiezeiträume abgedeckt.

  • 5 Jahre Garantiezeit: für Keramikrestaurationen
    Ersatz durch ein gleichwertiges Keramiksekundärteil (an einem Straumann® Implantat befestigt) oder durch gleichwertige keramische Kronen-, Kappen- oder Brückenrestauration (für zahn- und implantatgestützte Restaurationen).
  • 10 Jahre Garantiezeit: für Metallrestaurationen
    Ersatz durch ein gleichwertiges Metallsekundärteil an einem Straumann® Implantat befestigt) oder durch eine gleichwertige Metallrestauration (für zahn- und implantatgestützte Restaurationen).
  • Lebenslange Garantiezeit: für Implantate
    Ersatz durch ein gleichwertiges Implantat und ein gleichwertiges Sekundärteil, wenn nötig.

Bitte beachten Sie, dass einige Produkte möglicherweise von der Garantie ausgeschlossen sind. Die geltenden Bestimmungen und Bedingungen der Straumann-Garantie (einschliesslich des geografischen Geltungsbereichs der Garantie) finden Sie in der Broschüre Straumann Garantie.

Als Pionier auf dem Gebiet der Implantologie fühlt sich Straumann dazu verpflichtet, Millionen Patienten mit Straumann® Dentalimplantaten und Original-Prothetikkomponenten exklusiv zu unterstützen. Genau wie Kronen und Brücken auf natürlichen Zähnen zeigen auch implantatgetragene prothetische Restaurationen nach längerer Zeit Verschleisserscheinungen. Das ist der Grund, warum Straumann die Straumann® Classic Komponenten eingeführt hat.

Straumann® Classic steht für Straumanns Anspruch, Prothetikprodukte für in der Vergangenheit eingesetzte Straumann® Implantate anbieten zu können – für den Fall, dass ein Patient sie benötigt. Hat ein Patient ein Straumann® Implantat zwischen 1974 und 1999 erhalten, bietet Straumann® Classic auch heute noch das entsprechende Prothetikprodukt an.

Vorteile auf einen Blick:

  • Anspruch, Prothetikkomponenten für Straumann® Implantate anbieten zu können – für den Fall, dass eine Neuversorgung erforderlich ist
  • Original-Prothetikkomponenten für Straumann® Implantate ab 1974

Für allgemeinere Informationen zu unserem Implantat- und Prothetikportfolio besuchen Sie unsere Seite zum Straumann® Dental Implant System.

Sämtliche Straumann® Classic Komponenten befinden sich auch im Produktekatalog Classic.

 

*Bestimmte Produkte erfordern unter Umständen regulatorische Zulassungen und sind nicht in allen Märkten verfügbar.

Es kann sehr unangenehm sein, wenn sich Verschlussschrauben, Einheilkappen oder Basisschrauben nicht mehr ohne weiteres aus dem Implantat lösen lassen. Um Straumann Kunden in diesen kritischen und aussergewöhnlichen Situationen zu unterstützen, haben wir das Service-Set entwickelt. Es besteht aus verschiedenen Instrumenten, die zur Entfernung frakturierter oder festklemmender Prothetikkomponenten verwendet werden. Viele Kunden haben es sehr begrüsst, dass dieses wichtige Instrument zur Verfügung steht.

Es sind verschiedene Sets erhältlich, um sämtliche Indikationen mit mit allen Straumann® Implantatlinien aus dem Straumann Angebot von früher und heute abzudecken.⃰

*Das Straumann® Service Set und die Ergänzungen sind nur für die Reparatur von Original Straumann®-Produkten zugelassen.